Terma dan Syarat irokok

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini mengawal penggunaan platform irokok yang boleh diakses melalui laman web rasmi irokok dan aplikasi mudah alih irokok. Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mengakses atau menggunakan platform, sama ada anda mendaftar sebagai ahli atau tidak.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam terma ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform irokok dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.

irokok berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terma yang terkini.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Penggunaan platform irokok adalah tertakluk kepada syarat kelayakan berikut yang mesti dipenuhi oleh setiap pengguna tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas untuk mendaftar dan menggunakan platform irokok. irokok tidak membenarkan mana-mana individu di bawah umur untuk mengakses atau menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan.
• Anda mesti memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap, dan terkini semasa proses pendaftaran. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan penamatan akaun dan pembatalan kemenangan.
• Setiap individu hanya dibenarkan untuk mendaftar dan menyelenggara satu akaun sahaja dalam platform irokok. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sepenuhnya.
• Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan kediaman anda.
• Penggunaan platform adalah atas tanggungjawab peribadi anda. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform irokok adalah sah mengikut undang-undang tempatan anda.

irokok berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses pengesahan akaun. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank, atau bil utiliti. Proses ini adalah standard dalam industri dan bertujuan untuk melindungi keselamatan semua pengguna platform.

3 Akaun Pengguna

Setelah pendaftaran berjaya, anda akan diberikan akaun pengguna peribadi dalam platform irokok. Anda adalah sepenuhnya bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.

• Anda mesti memastikan nama pengguna dan kata laluan akaun irokok anda sentiasa sulit dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• irokok tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan sekiranya anda gagal menjaga keselam atan butiran log masuk anda.
• Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda mesti menghubungi pasukan sokongan irokok dengan segera melalui live chat atau e-mel.
• irokok berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma platform.

Semua komunikasi rasmi daripada irokok akan dihantar ke alamat e-mel yang anda daftarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan alamat e-mel anda sentiasa aktif dan tepat.

4 Deposit & Pengeluaran

irokok menyediakan pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang mudah dan selamat untuk pemain Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan Boost. Semua transaksi kewangan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

• Deposit minimum yang dibenarkan adalah RM10 bagi setiap transaksi, tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh kaedah pembayaran yang dipilih.
• Dana yang didepositkan biasanya dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa beberapa minit. Sekiranya berlaku kelewatan, sila hubungi pasukan sokongan irokok dengan menyertakan bukti transaksi.
• Semua permintaan pengeluaran akan diproses oleh pasukan kewangan irokok dalam tempoh 15 minit hingga 1 jam bekerja, tertakluk kepada proses pengesahan standard yang diperlukan.
• irokok berhak untuk meminta pengesahan dokumen tambahan sebelum memproses pengeluaran, terutamanya untuk amaun yang melebihi had tertentu, sebagai langkah pencegahan penipuan.
• Dana hanya akan dihantar ke akaun atau dompet yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama. irokok tidak membenarkan pengeluaran ke akaun pihak ketiga.
• Tiada yuran dikenakan oleh irokok bagi pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, institusi kewangan anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang berada di luar kawalan irokok.

5 Bonus & Promosi

irokok menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa untuk ahli baru mahupun ahli sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pemain baru. Percubaan untuk menuntut bonus alu-aluan lebih daripada sekali melalui pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang dan akan menyebabkan penamatan semua akaun terlibat.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan bersama tawaran promosi. Keperluan pertaruhan mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• irokok berhak untuk menarik balik, mengubah suai, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya berlaku penyalahgunaan atau keadaan luar jangka.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung melainkan syarat pertaruhan yang ditetapkan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pertaruhan lindung nilai (arbitrage betting) atau penggunaan berbilang akaun untuk menuntut promosi yang sama, akan menyebabkan pembatalan semua bonus dan kemenangan berkaitan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform irokok dijalankan menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan pensijilan bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah sepenuhnya rawak dan adil.

• Keputusan permainan yang dipaparkan di platform irokok adalah muktamad dan mengikat. irokok tidak akan membalikkan keputusan permainan yang sah melainkan berlaku kegagalan teknikal yang terdokumentasi.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, irokok akan berusaha sedaya upaya untuk memulihkan permainan kepada keadaan terakhir yang direkodkan. Sekiranya pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan berkaitan mungkin dibatalkan dan dana dipulangkan.
• Pemain bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain. irokok tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berlaku akibat gangguan sambungan di pihak pemain.
• Sebarang percubaan untuk menggunakan perisian, bot, atau kaedah automatik lain untuk mempengaruhi atau memanipulasi hasil permainan adalah dilarang sepenuhnya dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta.

7 Tingkah Laku Dilarang

Pengguna platform irokok dilarang daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar akaun.
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot automatik, atau alatan penggodam untuk mengakses atau memanipulasi platform.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan kad kredit atau kaedah pembayaran yang tidak sah.
• Berkongsi atau menjual akaun irokok kepada pihak lain.
• Menyebarkan kandungan yang menyinggung perasaan, mengancam, atau mencemarkan nama baik irokok atau pengguna lain.
• Mencuba untuk mengakses data atau akaun pengguna lain tanpa kebenaran.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.

irokok berhak untuk menyiasat mana-mana akaun yang disyaki melanggar peraturan ini. Pelanggaran yang terbukti akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, pembatalan semua baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang sekiranya perlu.

8 Privasi & Keselamatan Data

irokok mengambil serius perlindungan maklumat peribadi pengguna. Semua data yang dikumpulkan semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

• Maklumat peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti, dan penambahbaikan perkhidmatan platform.
• irokok boleh berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran bagi tujuan memproses transaksi anda secara selamat.
• Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda, serta meminta pembetulan atau pemadaman maklumat tersebut dalam keadaan tertentu.

Untuk maklumat lanjut tentang cara irokok menguruskan data peribadi anda, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami.

9 Had Liabiliti

Platform irokok disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". irokok tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, bebas ralat, atau memenuhi semua keperluan khusus pengguna.

• irokok tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• irokok tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan teknikal, gangguan pelayan, atau keadaan di luar kawalan irokok (force majeure).
• Liabiliti maksimum irokok kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

10 Penamatan Akaun

Sama ada oleh pihak irokok mahupun pengguna sendiri, akaun boleh ditamatkan atau digantung dalam keadaan tertentu.

• Pengguna berhak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan irokok. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard.
• irokok berhak untuk menggantung atau menutup akaun tanpa notis awal sekiranya pengguna didapati melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada yuran pentadbiran atau penutupan automatik. Pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sebelum tindakan tersebut diambil.

11 Permainan Bertanggungjawab

irokok komited untuk memastikan pengalaman bermain yang selamat dan bertanggungjawab bagi semua ahli. Platform ini menyediakan pelbagai alatan kawalan diri yang boleh digunakan terus dari tetapan akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Pertaruhan: Kawal jumlah pertaruhan maksimum dalam sesuatu tempoh masa.
• Rehat Diri: Pilih untuk menggantung akaun anda untuk tempoh tertentu sekiranya anda memerlukan jeda.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara kekal sekiranya anda berpendapat perjudian tidak lagi sesuai untuk anda.

irokok menyokong pemain yang memerlukan bantuan dalam menguruskan tabiat perjudian mereka. Untuk maklumat lanjut dan sumber sokongan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan Terma

irokok berhak untuk mengemas kini, mengubah suai, atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini.

Pengguna yang meneruskan penggunaan platform irokok selepas pindaan diterbitkan dianggap telah menerima dan bersetuju dengan terma yang dipinda. irokok akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan penting melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan irokok melalui live chat atau e-mel di [email protected].