Dasar Privasi irokok

1 Pengenalan

irokok menghormati privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini dirangka untuk menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari peringkat pengumpulan sehinggalah penyimpanan dan, apabila diperlukan, pemadaman.

Platform irokok beroperasi di bawah garis panduan perlindungan data yang ketat, selari dengan piawaian industri antarabangsa. Kami percaya bahawa kepercayaan pengguna adalah aset yang paling berharga, dan cara kami menguruskan data anda mencerminkan komitmen tersebut.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform irokok, termasuk pelawat yang mengakses laman web tanpa mendaftar akaun, serta ahli berdaftar yang aktif menggunakan perkhidmatan kami.

2 Maklumat yang Kami Kumpulkan

irokok mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa saluran. Jenis data yang dikumpulkan bergantung kepada tahap interaksi anda dengan platform kami:

irokok tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat kesihatan, atau kepercayaan agama kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang irokok kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak akan menggunakan data anda di luar skop tujuan yang dinyatakan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran, serta mengesahkan identiti melalui proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang anda lakukan dalam platform irokok dengan selamat dan cekap.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun, serta aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan platform dan pengguna lain.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna, membangunkan ciri baru, dan mengoptimumkan prestasi platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, kemas kini keselamatan, dan makluman dasar.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab, dan menghubungi mereka dengan sumber sokongan yang bersesuaian.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkuat kuasa, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan.

4 Perkongsian Maklumat

irokok tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti DuitNow, FPX, dan penyedia dompet e-wang. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perisian Permainan: Data sesi permainan tertentu dikongsi dengan pembekal perisian pihak ketiga bagi membolehkan permainan berfungsi dengan betul. Tiada maklumat peribadi sensitif yang dikongsi untuk tujuan ini.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: irokok akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Audit Keselamatan: Firma audit bebas yang dilantik untuk mengesahkan keadilan permainan dan keselamatan platform mungkin mengakses data terhad yang diperlukan semata-mata untuk tujuan pengauditan.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna irokok terikat dengan perjanjian perlindungan data yang memastikan maklumat anda digunakan hanya untuk tujuan yang dibenarkan.

5 Keselamatan Data

irokok melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami terapkan merangkumi:

• Penyulitan Penghantaran: Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan irokok dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan Penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam keadaan tersulit menggunakan piawaian penyulitan AES-256.
• Kawalan Akses Bertingkat: Akses kepada data pengguna hanya diberikan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka, dengan pemantauan dan log audit yang menyeluruh.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Platform irokok menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kerentanan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan akses yang tidak dibenarkan.

Walaupun irokok mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang sepatutnya mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform irokok menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan ralat yang ditemui. Data ini digunakan semata-mata untuk menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: irokok menggunakan alatan analitik pihak pertama untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti peribadi anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform irokok.

7 Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna platform irokok, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. irokok komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan irokok melalui live chat dalam platform atau e-mel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

8 Penyimpanan & Pemadaman Data

irokok menyimpan data peribadi anda selama mana yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk sekurang-kurangnya lima tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan pencegahan pengubahan wang haram yang berkuat kuasa.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia, biasanya antara lima hingga tujuh tahun selepas penutupan akaun.
• Log Komunikasi: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan selama dua tahun dan kemudiannya dipadam atau dianominkan.
• Data Teknikal & Log: Log sistem dan data analitik teknikal disimpan selama tempoh maksimum 12 bulan sebelum dipadam secara automatik.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila tujuan pemprosesan tidak lagi berkaitan, irokok akan memadam atau menanonimkan data anda dengan selamat menggunakan prosedur yang diluluskan.

9 Perubahan Dasar Privasi

irokok berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang dibuat akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang terbaru.

Bagi perubahan yang ketara, irokok akan memaklumkan pengguna berdaftar melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan Dasar Privasi ini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan irokok di [email protected]. Kami sentiasa bersedia untuk memberikan penjelasan yang anda perlukan.

Soalan Lazim tentang Privasi